Il VERO SALTO in avanti verso la gestione MANAGERIALE del tuo centro estetico.
L'unione di consulenti con esperienza ventennale, per dare le migliori strategie aziendali.
Fondatori del progetto EMB
Il Progetto “Excellent Management Beauty” nasce dall’unione di due anime, due mondi che in maniera sinergica e indissolubile, sintetizzano numeri e emozioni, passione e risultati, impegno e soddisfazione. Tanto impegno ma anche tanta soddisfazione!
Gianrico Quattrocolo
Socio, fondatore e legale rappresentante della società Quiero Volar S.a.s. dal 1996. La società si occupa di sviluppo organizzativo e formazione manageriale. Le aziende clienti sono sia enti pubblici che società private.
Competenze
Padronanza completa delle metodologie e delle tecniche di Total Quality Management applicate a progetti di miglioramento e di innovazione.
Conoscenza e applicazione di tecniche per la Pianificazione Strategica Globale, stesura di piani poliennali, piani annuali e piani operativi di breve.
Conoscenza e applicazione di metodologie per la revisione organizzativa aziendale, per la diagnosi dei processi e l’analisi del valore degli output, la riprogettazione di processi, la progettazione e realizzazione di sistemi di valutazione dei risultati collegati alle strategie.
Padronanza completa di tecniche per la gestione dell’aula e spiccate capacità comunicative.
Conoscenza approfondita di temi sul change management, lo sviluppo delle risorse umane, l’analisi della Customer e People Satisfaction (survey e monitoraggio continuo della soddisfazione del cliente e del personale), Service Quality e Service Ricoverey, Leadership, Competenza Emotiva, Teamship, Time Management, Public Speaking.
Attività di progettazione, gestione e valutazione di progetti e azioni formative.
Attività di ricerca e/o consulenza sulle tematiche della formazione, dell’organizzazione e delle risorse umane.
Laureato in Politica economica e finanziaria presso l’Università di Bologna nel 1990.
Dal 2002 è docente a contratto, sia per la Laurea Magistrale che per la Laurea Specialistica, presso l’università di Bologna (Facoltà di Economia e commercio dal 2002 al 2011, Facoltà di Lettere e Filosofia dal 2002 al 2009, Facoltà di Chimica dal 2007 al 2010, Facoltà di ingegneria dal 2008 ad oggi).
Ha partecipato come relatore a Convegni Internazionali in Italia e all’estero.
Loredana Cerutti
Opera nel settore dell’estetica professionale come Estetista, Titolare e responsabile di centri estetici dal 2000.
Competenze
Ha partecipato a innumerevoli corsi di formazione e aggiornamento, pratici e teorici, acquisendo gli strumenti necessari per far fronte ad un mercato, che da sempre cresce in maniera esponenziale.
Padronanza del linguaggio professionale, abilità comunicative, gestionali, organizzative e creative.
Abilità nell’uso delle tecniche, metodi e protocolli professionali.
Ha acquisito tutte le tecniche di massaggio del Metodo Benessere di Fausto e Patrick Bombardelli e tutt’ora partecipa ai corsi per la propria crescita professionale e personale.
Dal 2010 al 2020 si è occupata di formazione, collaborando con un’azienda leader del settore skin, come Beauty Trainer. Dieci anni di lavoro intenso sul territorio, che le hanno dato la possibilità di cogliere molte sfumature, e quindi acquisire una visione ampia di quelle che sono le esigenze dell’estetista e del consumatore.
Negli anni 2019 e 2020 è stata allieva della Spa Academy di Lifexcellence, grazie alla quale ha conseguito il diploma internazionale di Cidesco in Spa & Beauty Manager, al fine di acquisire prestigiose conoscenze su quelle che sono le esigenze di un mercato parallelo e di altissimo livello.
Ama il confronto e la condivisione con le colleghe, la formazione di gruppo, è favorevole all’unione e non all’individualismo.
La sua passione è aiutare le colleghe a crescere e posizionarsi in maniera coerente in un mercato sempre più esigente e selettivo.
Il VERO SALTO in avanti verso la gestione MANAGERIALE del tuo centro estetico
Basta corsi di 1.000 persone che rimangono impersonali.
Basta con le promesse di fatturare cifre astronomiche, se poi (nel lungo periodo) non ti rimane in mano niente…
Insieme partiAMO dai 4 pilastri del tuo beauty
Gestione Economico/Organizzativa/Collaboratori
Gestione Marketing/Vendite
Gestione dei Protocolli Operativi
Gestione del Cliente
con un metodo unico ed efficace.
Attraverso l’attività di formazione e di supporto operativo professionale, insieme a te e alle tue collaboratrici, faremo diventare il tuo centro estetico, una realtà SOLIDA, sempre più STRUTTURATA e SOSTENIBILE nel tempo.
Oggi questo mercato è estremamente competitivo e difficile.
Tutte le tue colleghe stanno tentando (anche invano) di crearsi loro protocolli e strategie.
Lo fanno “sentendo in giro”, “rubando” informazioni gratuite o addirittura, leggendo semplicemente qualche post social o libri…
Ma tutto questo non basta, altrimenti sarebbero tutte ricche di tempo e denaro e anche senza problemi!
In realtà serve molto altro, noi sappiamo cosa:
• Hai bisogno di saper gestire al meglio i tuoi CLIENTI, di non perderli e vendere a loro ciò che serve realmente.
• Hai bisogno di sviluppare ABILITÀ comunicative e IDEE innovative, per promuovere i tuoi prodotti e servizi.
• Bisogna anche saper gestire in maniera performante il tuo STAFF, perché possa dare le migliori risposte alle clienti e aiutarti nella gestione del tuo centro.